Возврат и обмен

Если товар не оправдал ваши ожидания, вы можете его вернуть. К возврату и обмену подлежат все категории товаров, которые есть на сайте и соответствуют критериям товара надлежащего качества.Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки.Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат!

Каждый товар проходит три этапа проверки:

Заводом производителем.
Нашим магазином перед отправкой.
Покупателем при получении в отделении транспортной компании.

Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен:

Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Описание товара ненадлежащего качества, который не подлежит возврату и обмену:

товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: царапины,сколы,потертости,пятна и т.п.;
товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка;
не сохранены все ярлыки и заводские маркировки;
товар не имеет товарного вида и потерял свои потребительские свойства.

Оплата возврата и обмена товара:
Обмен и возврат товара осуществляется бесплатно.
Средства покупателю возвращаются в течение 1-3 дней с момента получения посылки на карту покупателя.
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта":
Положите товар в оригинальную упаковку. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.

Отправьте нам товар с помощью службы доставки "Новая почта" на отделение №84, Львов, ул.Под Голоском, 24А, помещение 186, Львовская область. Получатель: Перепелиця Роман Петрович, +380 (63) 164-33-12
Если после получения посылки вы хотите обменять товар на другой, или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать письмо на email нашего магазина monalizamarket@gmail.com, указав причину возврата, указав свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. Заявки на возврат-обмен рассматриваются от 3 до 14 рабочих дней, после этого на ваше усмотрение мы вернем вам деньги на карту, или сделаем замену. Для консультаций обращайтесь по номеру +380 (63) 164-33-12